Открываю тему, потому что вопрос часто всплывает в личных разговорах. Интересно, как это устроено у других.
Раздел: Письма и отчеты. Тема про то, как сделать текст понятнее: «Списки покупок и напоминания».
У меня лучше работает, когда текст разбит на короткие абзацы.
Иногда проще послушать, чем перечитывать.